Kalite Politikamız
ARC Belgelendirme olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz kalite politikamız, aşağıdaki prensipler üzerine inşa edilmiştir:
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimize sunduğumuz ürün belgelendirme, iş ekipmanları periyodik kontrol ve elektriksel ölçüm hizmetlerinde, kaliteli ve güvenilir bir hizmet anlayışını benimsiyoruz.
Sürekli İyileştirme
Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştiriyoruz. Daha iyi ve daha verimli hizmet sunmak için gerekli adımları atıyoruz.
Tarafsızlık ve Güvenilirlik
Hizmetlerimizi, ulusal ve uluslararası standartlara uygun, tarafsız ve bağımsız bir şekilde sunuyoruz. Müşterilerimizin güvenini kazanmak ve korumak için, doğruluk ve güvenilirlik ilkesine uyuyoruz.
Çalışan Eğitim ve Gelişimi
Eğitim programlarımız ve gelişim fırsatlarımız ile çalışanlarımızın yetkinliklerini artırarak, siz değerli müşterilerimize daha kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
Çevreye ve Topluma Duyarlılık
Sürdürülebilirlik ilkesi doğrultusunda hareket ediyoruz. Hizmetlerimizi gerçekleştirirken, çevreye olan olumsuz etkilerimizi en aza indirmeyi hedefliyoruz.
Yasal ve Etik Uygunluk
Faaliyetlerimizi, yürürlükteki yasal düzenlemeler ve etik kurallar çerçevesinde gerçekleştiriyoruz. Yasal mevzuatlara uygunluk, kalite politikamızın temel taşlarından biridir.